Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj pošte
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja pošte koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje svim operacijama unutar poštanskog ureda. Osoba na ovoj poziciji mora osigurati visoku razinu usluge korisnicima, koordinirati rad zaposlenika, te nadzirati procese slanja i primanja pošte. Voditelj pošte će također biti zadužen za praćenje financijskih transakcija, održavanje sigurnosti poštanskog ureda i implementaciju novih procedura za poboljšanje učinkovitosti. Idealni kandidat treba imati izvrsne organizacijske sposobnosti, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u vođenju tima. Također, važno je poznavanje relevantnih zakona i propisa vezanih uz poštanske usluge. Ova uloga zahtijeva komunikativnu osobu koja može motivirati tim i osigurati zadovoljstvo korisnika kroz kvalitetnu uslugu. Ako ste spremni preuzeti odgovornost za upravljanje poštanskim uredom i doprinositi njegovom uspjehu, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama poštanskog ureda
- Nadzor i koordinacija rada zaposlenika
- Osiguravanje visokog standarda usluge korisnicima
- Praćenje i upravljanje financijskim transakcijama
- Implementacija i praćenje sigurnosnih protokola
- Rješavanje pritužbi i problema korisnika
- Organizacija rasporeda rada i odmora zaposlenika
- Izvještavanje nadređenima o poslovanju pošte
- Praćenje poštanskih propisa i zakona
- Planiranje i provođenje edukacija za zaposlenike
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema
- Iskustvo u upravljanju timom ili sličnim poslovima
- Poznavanje poštanskih usluga i procedura
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje rada na računalu i relevantnih softvera
- Odgovornost i pouzdanost u radu
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Dobre vještine vođenja i motivacije tima
- Spremnost na stalno usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju poštanskim uredom ili sličnim radnim mjestom?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog korisnika?
- Koje metode koristite za motivaciju zaposlenika?
- Kako osiguravate poštivanje sigurnosnih protokola?
- Kako pratite i upravljate financijskim transakcijama?
- Koje softverske alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Kako biste unaprijedili rad poštanskog ureda?
